Compte In’li : accès à l’espace locataire et assistance
Votre compte In’li permet de suivre vos démarches selon votre situation : recherche de logement, candidature ou gestion d’un bail en cours. Les services ne passent pas tous par le même espace. Identifier le bon portail évite de créer un compte inutile ou de chercher une quittance au mauvais endroit.
Ce guide est indépendant. Il n’est affilié ni à In’li ni à un autre bailleur social. Les intitulés et parcours peuvent évoluer : vérifiez toujours l’adresse du site depuis le site officiel inli.fr avant de saisir vos identifiants.
Quel espace utiliser pour votre compte In’li ?
In’li distingue généralement l’espace de candidature et l’espace de gestion locative. Inli Connect sert à créer un profil, rechercher un bien et déposer un dossier. L’application ou l’espace « in’li & moi » s’adresse aux locataires ayant déjà un contrat de location.
| Votre besoin | Espace à rechercher | Actions principales |
|---|---|---|
| Postuler à un logement | Inli Connect / Mon dossier | Créer un compte, enregistrer une recherche, déposer des pièces |
| Vous êtes déjà locataire | in’li & moi | Consulter les échéances, payer, suivre son contrat et ses demandes |
| Vous avez perdu votre accès | Portail concerné | Utiliser « Mot de passe oublié » ou contacter l’assistance |
Un compte de candidature ne donne donc pas automatiquement accès à votre espace locataire. Utilisez l’adresse e-mail communiquée lors de la signature du bail pour l’espace locataire. En cas de doute, votre avis d’échéance ou les messages reçus d’In’li peuvent indiquer le canal à employer.
Créer un compte pour une demande de logement
Depuis le parcours « Créer un compte », indiquez une adresse e-mail personnelle à laquelle vous avez accès, puis choisissez un mot de passe robuste. Ouvrez le message de validation sans tarder : sans validation, le dossier peut rester incomplet ou inaccessible.
- Créez votre profil avec vos coordonnées exactes.
- Précisez votre situation familiale, professionnelle et vos revenus.
- Recherchez les logements correspondant à votre budget et à la zone visée.
- Déposez votre candidature quand une annonce le permet.
- Suivez les demandes de documents et les messages dans votre espace.
Préparez des fichiers lisibles, idéalement en PDF : pièce d’identité, justificatifs de revenus, avis d’imposition, justificatif de domicile et, selon la situation, contrat de travail ou attestation d’employeur. Le bailleur peut demander des pièces adaptées au dossier ; ne transmettez jamais de document à une adresse e-mail non vérifiée.
Attention : une inscription sur Inli Connect ne vaut ni attribution de logement ni signature de bail. Une candidature peut être étudiée, refusée ou nécessiter des justificatifs complémentaires.
Se connecter à l’espace locataire In’li
Si vous êtes locataire, ouvrez l’espace in’li & moi depuis un navigateur ou l’application officielle, puis saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Lors d’une première connexion, un lien d’activation ou une invitation peut être nécessaire. Cherchez d’abord ce message dans vos courriers indésirables.
L’espace locataire centralise en général les informations utiles à la gestion du logement : échéances, paiement, contrat, demandes techniques et échanges avec le bailleur. Les fonctions affichées peuvent varier selon la résidence, le type de bail et l’avancement de votre dossier.
Quittance et avis d’échéance : ne pas les confondre
L’avis d’échéance indique la somme demandée pour une période donnée. La quittance confirme que le loyer et les charges ont été réglés intégralement. Consultez le document disponible dans votre espace avant de l’envoyer à une administration, à un employeur ou dans un dossier de logement.
Mot de passe oublié ou compte bloqué
Utilisez en priorité le lien « Mot de passe oublié » présent sur la page de connexion concernée. Saisissez l’adresse e-mail liée au compte, puis créez un nouveau mot de passe depuis le lien reçu. Vérifiez les indésirables et attendez quelques minutes avant de recommencer.
Si aucun e-mail n’arrive, contrôlez l’orthographe de l’adresse et essayez une seule nouvelle demande. Des tentatives répétées peuvent provoquer un blocage temporaire. Évitez d’ouvrir un second compte : des doublons compliquent le suivi d’une demande de logement.
Pour une assistance, passez par les coordonnées figurant sur le site officiel d’In’li, dans votre espace ou sur votre avis d’échéance. Préparez votre nom, l’adresse du logement si vous êtes locataire, l’e-mail concerné et une capture du message d’erreur, sans montrer votre mot de passe ni vos données bancaires.
Compte In’li : ce qu’il faut retenir
Inli Connect répond aux démarches de recherche et de candidature ; in’li & moi sert à la gestion locative après l’entrée dans les lieux. Gardez une adresse e-mail active, téléchargez vos documents depuis le portail adapté et conservez les échanges liés à votre dossier.
En cas de problème durable, formulez une demande écrite, datée et précise auprès du service indiqué par In’li. Si le différend concerne un bail, un paiement ou une réclamation sans réponse, conservez vos preuves : elles seront utiles lors d’une médiation ou d’une démarche auprès des services compétents.